Ältere Menschen auf dem Mietwohnungsmarkt

1. Strategische Verankerung im Unternehmen

Das Engagement von Wohnungsunternehmen für das Wohnen im Alter hängt wesentlich davon ab, ob entsprechende Strategien oder Teilstrategien im Unternehmen verankert sind. Kommunale Unternehmen und Genossenschaften nehmen ältere Menschen häufiger als relevante Zielgruppe wahr (61 % bzw. 52 % „sehr stark“) als privatwirtschaftliche Unternehmen (40 %). In suburbanen und ländlichen Räumen ist diese Wahrnehmung stärker ausgeprägt als in Städten und Großstädten. Die Studie zeigt, dass eine strategische Ausrichtung verschiedene markt- und unternehmensbezogene Rahmenbedingungen übersteuern kann. Insbesondere im Vermietungsmanagement werden Maßnahmen vor allem dann umgesetzt, wenn auf Führungsebene ein klares Commitment zum Wohnen im Alter besteht.

2. Integrierte Maßnahmenpakete statt Einzelmaßnahmen

Der Lock-in-Effekt lässt sich vor allem dann adressieren, wenn verschiedene Handlungsfelder miteinander verknüpft werden. Umzüge älterer Menschen in altersgerechte Wohnungen gelingen insbesondere dann, wenn Sensibilisierung für das Wohnen im Alter, ein passendes Wohnungsangebot, zielgerichtete Vermarktung sowie ein angepasstes Vermietungsmanagement zusammenwirken. Fehlt eines dieser Elemente, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass Umzüge realisiert werden.

3. Vorrangiger Zugang zu bezahlbarem Wohnraum

Die Versorgung finanziell schwächerer älterer Menschen mit bezahlbarem Wohnraum gelingt vor allem dann, wenn das Vermietungsmanagement einen klaren Auftrag erhält, dieser Zielgruppe Vorrang einzuräumen. Auf stark nachgefragten Wohnungsmärkten steht das Vermietungsmanagement unter dem Druck, Wohnungen schnell und diskriminierungsfrei zu vergeben. Ein explizites Commitment der Führungsebene und entsprechende Anreizstrukturen sind notwendig, um zusätzlichen Aufwand und gezielte Ansprache zu ermöglichen. Kommunen können unterstützend wirken, etwa durch Belegungsauflagen, Förderbedingungen oder kooperative Prozesse.

4. Ansprache und soziale Kompetenzen

Datenschutz- und Diskriminierungsanforderungen erschweren die direkte Identifikation älterer Wohnungsinteressent:innen. Wohnungsunternehmen nutzen daher entweder ungerichtete Kommunikationsmaßnahmen oder indirekte Wege über zielgruppenspezifische Kanäle. Kommunikations- und Unterstützungsmaßnahmen sowie das Härtefallmanagement können generationenübergreifend ausgerichtet werden, erfordern im Umgang mit älteren Menschen jedoch häufig mehr Zeit und soziale Kompetenzen. Kooperationen mit sozialen Institutionen oder Beratungsstellen können dabei unterstützend wirken.

5. Elf Handlungsfelder und Umsetzungsschwerpunkte

Die Studie identifiziert elf Handlungsfelder. Der Schwerpunkt der bisherigen Aktivitäten liegt im Portfolio- und Asset Management, insbesondere im barrierefreien Neubau (76 %), bei barrierearmen Wohnungen (70 %) und bei der Anpassung bestehender Wohnungen (55 %). Im Vermietungsmanagement bestehen hingegen deutliche Lücken: Nur 15 % der befragten Unternehmen verfügen über spezielle Ansprechpersonen für ältere Menschen, lediglich 16 % bieten Umzugsangebote an. Maßnahmen zur Förderung von Umzügen zählen zu den wenigen Möglichkeiten, die Wohnmobilität älterer Menschen zu erhöhen.